Wyłączność – na czym polega i dlaczego przynosi więcej korzyści wszystkim?

Umowa na wyłączność znana jest w Polsce od wielu lat, sprawdza się też na rynkach zagranicznych, mimo to właściciele nieruchomości często zastanawiają się czy taka forma będzie korzystna czy może jednak ograniczająca. Tymczasem, bazując na doświadczeniu i badaniach rynkowych, wiemy, że jeśli sprzedaż lub wynajem koordynuje jeden doradca to proces jest skuteczniejszy. Taki model pozwala na utrzymanie ekskluzywnego charakteru nieruchomości. Wtedy możliwe jest też wypracowanie wieloetapowej strategii, zachowanie spójności działań i realne kontrolowanie ich efektywności. Korzyści płynących ze współpracy w oparciu o umowę na wyłączność jest znacznie więcej.

Jak zrodził się pomysł wprowadzenia umów pośrednictwa na wyłączność?

Uwolnienie w 2014 roku zawodu pośrednika w obrocie nieruchomościami z posiadania licencji w 2014 roku sprawiło, że wiele osób, które nie miały wcześniej kontaktu z tą branżą zdecydowało się otworzyć własne biuro nieruchomości. Z pozoru niski próg wejścia  nie wymaga dużego nakładu inwestycyjnego, kusił wielu „przedsiębiorców”. Powszechne było przekonanie, że wystarczy zainwestować w telefon, wynajem biura, opłacić portale ogłoszeniowe i już, każdy może wynajmować i sprzedawać nieruchomości.

Niestety, brak regulacji przełożył się na spadek jakości świadczonych usług. Ilość agencji nieruchomości wzrastała w zawrotnym tempie, pośrednictwo stało się źródłem utrzymania dla  młodych, niedoświadczonych osób, które godziły się pracować w oparciu o bardzo niskie prowizje, czasem wręcz dumpingowe. W konsekwencji rola pośrednika została sprowadzona do roli odźwiernego. Na rynku zaczęła dominować  bylejakość, praca na akord, szarpanina o klientów, masowe kolekcjonowanie ofert. Zawód, który wymaga wiedzy i kompetencji z wielu dziedzin został zdegradowany.

W odpowiedzi na zaistniałą sytuację solidne agencje nieruchomości (z licencjami państwowymi doświadczeniem zdobywanym przez lata) skoncentrowały się na modelu, w którym liczy się wiedza branżowa, specjalistyczna wiedza prawna, kompetencje sprzedażowe, umiejętności analityczne, sprawna komunikacja czy podstawy z zakresu psychologii, a relacja z klientem jest partnerska. Bazując na takich solidnych fundamentach, gdzie pośrednik w obrocie nieruchomościami pełni rolę doradcy, zaczęto pracować głównie w oparciu o umowy na wyłączność.

Czym jest wyłączność?

Umowa pośrednictwa z zachowaniem wyłączności zawierana jest przez klienta tylko z jedną, wybraną agencją nieruchomości. Umowa z klauzulą wyłączności w żaden sposób nie ogranicza właściciela nieruchomości, ale dzięki takiej formie współpracy agencja może w pełni wykorzystać potencjał wszystkich swoich narzędzi, aby transakcja odbyła się szybko i najbardziej korzystnie dla klientów. Badania rynku wskazują, że przy umowie na wyłączność do transakcji dochodzi aż dziesięciokrotnie szybciej niż przy umowie otwartej.

Dzieje się tak dlatego, że praca na zasadzie EKSKLUZYWNOŚCI pozwala m.in. na:

• konsekwentne budowanie postrzeganej wartości nieruchomości,
• zachowanie spójności oferty,
• wdrożenie przemyślanej strategii pozycjonowania nieruchomości,
• uruchomienie strategii promocji, która wykorzystuje najbardziej efektywne narzędzia,
• koordynację procesu przez jednego Doradcę, co dla wielu Klientów jest korzyścią samą w sobie,
• realną kontrolę skuteczności procesu.

Klientom współpracującym na zasadach wyłączności, oprócz wprowadzenia oferty do systemu CRM, z którego korzystają wszyscy Doradcy danej agencji oferując nieruchomość swoim Klientom, gwarantuje się, że oferta taka jest przedmiotem współpracy z innymi Agencjami. LOCO Real Estate jako agencja nieruchomości premium, przestrzegając zasad etyki zawodowej, zawsze współpracuje z innymi firmami, bo wspólnym celem jest wymiana ofert, przez co wielokrotnie zwiększana jest szybkość i skuteczność działań, to tak jakby de facto klienci pracowali z kilkoma agencjami.

Warto się też zastanowić co się stanie kiedy prezentowane mieszkanie pojawi się nagle w wielu agencjach nieruchomości? W takich sytuacjach często się zdarza, że jego parametry lub cena odbiegają od siebie w różnych ogłoszeniach. Przez taki brak konsekwencji pośrednik utraci zaufanie kupującego, potem na wiarygodności traci oferta i właściciel. A kupujący oczekują przecież, że pośrednik ma odpowiednią wiedzę na temat nieruchomości oraz przepisów prawa, jest wiarygodny i uczciwy. Nieruchomości z segmentu premium, również tracą wizerunkowo kiedy poszukujący widzi jedną ofertę w wielu ogłoszeniach.

Co zyskuje klient?

Przede wszystkim oszczędność czasu, komfort i wygodę. Właściciel kontaktuje się tylko z jednym pośrednikiem. Tylko jednej osobie przekazuje informacje na temat nieruchomości, jednej osobie mówi o swoich oczekiwaniach, z jedną ustala zasady współpracy, z jedną podpisuje umowę i tylko jednej osobie przekazuje klucze do swojego domu czy mieszkania. Nie musi się martwić o weryfikację potrzeb osób zainteresowanych nieruchomością, prezentacje mieszkania, pracę z obiekcjami klientów, których zawsze jest sporo, nie interesują klienta wydatki na reklamę i promocję. To oszczędza czas, pozwala uniknąć wielu stresujących sytuacji, ale też dzięki profesjonalnemu wsparciu klient może czuć się bezpieczniej. Doświadczony pośrednik przeprowadzi strony transakcji przez meandry złożonego procesu.   

Zwiększa się również atrakcyjność i unikatowość oferty. Właściciel zwiększa swoje szanse na uzyskanie wyższej ceny sprzedaży – poszukujący nieruchomości widząc to samo mieszkanie wystawione wiele razy może odnieść wrażenie, że właścicielowi zależy na szybkiej sprzedaży lub że nieruchomość nie jest warta podanej ceny. Przez podjęcie nieprzemyślanych działań spada zainteresowanie nieruchomością, potencjalni kupcy robią się podejrzliwi wobec oferty i jest dużo większa szansa, że będą próbować mocniej negocjować cenę.

Oferta jest prawdziwa i spójna, nie ma w niej miejsca dla chaosu i niekonsekwencji, które często pojawiają się w przypadku współpracy z wieloma biurami (różne zdjęcia, opisy, ceny). Umowy otwarte często prowadzą do „kolekcjonowania” ofert i powielania nieprawdziwych informacji o nieruchomości przez różne biura. Również przy wielu ofertach agenci mają świadomość, że szansa, iż klient wybierze właśnie ich ofertę znacząco spada. Przez to są dużo mniej zaangażowani w tę współprace, ich oferty są niedopracowane, a agencje przeznaczają dużo mniejsze środki finansowe na promocję takich nieruchomości. Umowa na wyłączność sprawia, że opiekun danej nieruchomości może wdrożyć przemyślaną strategię pozycjonowania na portalach. Przy tym również decydując się na wyłączność właściciel ma realną kontrolę skuteczności promocji i widzi czy agencja korzysta z najbardziej efektywnych narzędzi.

Nieruchomość na sprzedaż nie znajduje się tylko w jednym biurze nieruchomości, ale pośrednik zgłasza ofertę również innym agencjom. Międzyagencyjne systemy wymiany ofert (SWO albo MLS) to narzędzia do współpracy pośredników zajmujących się pracą na wyłączność. Twoja nieruchomość trafia do setek agentów z całej Polski.

Dlaczego wyłączność jest ważna dla pośrednika

Umowa na wyłączność to bezpieczeństwo dla pośrednika, to zwiększenie prawdopodobieństwa, że jego praca przełoży się na wynagrodzenie. W takim modelu motywacja do działania jest większa, a inwestowanie środków finansowych  w reklamę i promocję nieruchomości dużo bardziej uzasadnione. Umowa w oparciu o klauzulę wyłączności sprawia też, że doradca chętniej będzie współpracował z innymi pośrednikami nie obawiając się, że oferta zostanie przejęta przez wielu konkurentów. Warto też podkreślić, że znacząco zwiększa się możliwość  monitorowania  efektów, tego jak założona strategia i bieżąca praca przekładają się na zainteresowanie klientów ofertą W takim partnerskim „układzie” pośrednik jest realnym wsparciem i doradcą klienta, a nie klucznikiem.

Na co klient powinien zwrócić uwagę?

Przed podpisaniem umowy zawsze należy sprawdzić biuro nieruchomości, z którym rozpoczynamy współpracę. Co jest istotne? – jak długo firma istnieje na rynku, czy i gdzie ma swoją siedzibę, ile osób zatrudnia, czy szkoli swoich pośredników oraz czy posiada obowiązkową polisę OC. Warto również sprawdzić opinie danej agencji – jakie doświadczenia ze współpracy mieli inni klienci.

Jak pracujemy w LOCO Real Estate

Klientom współpracującym z LOCO Real Estate na zasadach wyłączności, oprócz wprowadzenia oferty do systemu CRM, z którego korzystają wszyscy nasi Agenci (19 doradców) oferując nieruchomość swoim Klientom, gwarantujemy, że oferta taka jest przedmiotem współpracy z innymi Agencjami. Jako agencja nieruchomości premium, przestrzegając zasad etyki zawodowej, zawsze współpracujemy z innymi firmami i pojedynczymi pośrednikami, bo naszym wspólnym celem jest wymiana ofert, przez co wielokrotnie zwiększamy szybkość i skuteczność działań. Doradcy LOCO Real Estate jako eksperci w branży nieruchomości współpracują z tylko z solidnymi partnerami, wiarygodnymi biurami nieruchomości.

LOCO Real Estate ma ponad 12 lat doświadczenia na rynku nieruchomości. Od ponad dekady wspieramy Klientów w procesie sprzedaży oraz najmu domów, apartamentów i mieszkań. Od lat wyznaczamy standardy na warszawskim rynku nieruchomości, a obecnie najlepsze rozwiązania implementujemy także w Krakowie.